Başçılar Kuyumculuk KVKK ve Kişisel Veriler Politikası

Başçılar Kuyumculuk olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. İşbu KVKK ve
Kişisel Veriler Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayanıldığı, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel verilerin korunması için alınan tedbirler ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

 

6698 sayılı KVKK, kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülüklerini düzenlemektedir. Başçılar Kuyumculuk, kişisel verilerin işlenmesi sırasında KVKK ve ilgili mevzuatta belirlenen ilkelere uygun hareket etmeyi esas almaktadır. ([KVKK][1])

 

KVKK kapsamında veri sorumlusu, Başçılar Kıymetli Madenler İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti, 0146051516300001 MERSİS numarası ile Çarşı Mahallesi Mehmet Sincar Caddesi Dostlar Pasajı Sit. No: 34 P/2 Merkez/Batman adresinde faaliyet gösteren Başçılar Kuyumculuk’tur. İşbu KVKK metninde “Başçılar Kuyumculuk”, “Şirket” veya “Firmamız” ifadeleri veri sorumlusunu ifade etmektedir.

 

Başçılar Kuyumculuk tarafından kişisel veriler; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, doğru ve gerektiğinde güncel olma, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenme, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma ile ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak işlenmektedir.

 

KVKK kapsamında kişisel verileriniz; internet sitemiz, mağazalarımız, üyelik işlemleri, sipariş formları, iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp, müşteri hizmetleri, ödeme işlemleri, kargo ve teslimat süreçleri, çerezler ve benzeri dijital teknolojiler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

 

Başçılar Kuyumculuk tarafından hizmetin ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine bağlı olarak ad, soyad gibi kimlik bilgileri; telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi gibi iletişim bilgileri; üyelik, sipariş, ürün, alışveriş, iade ve değişim bilgileri gibi müşteri işlem verileri; ödeme ve faturalandırmaya ilişkin finansal işlem bilgileri; IP adresi, oturum ve sistem kayıtları gibi işlem güvenliği bilgileri; müşteri talep ve şikâyet bilgileri; hukuki işlem bilgileri ile internet sitesi kullanımına ilişkin çerez verileri işlenebilir.

 

KVKK kapsamında Başçılar Kuyumculuk tarafından kişisel veriler yalnızca gerçekleştirilen faaliyet için gerekli olduğu ölçüde işlenir. İhtiyaç duyulmayan veya yürütülen faaliyetle ilgisi bulunmayan kişisel verilerin toplanmaması ve işlenen verilerin amaca uygun şekilde sınırlandırılması esas alınır.

 

Kişisel verileriniz; üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi, siparişlerin alınması ve hazırlanması, satın alınan ürünlerin teslim edilmesi, satış işlemlerinin yürütülmesi, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi, müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, e-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi, internet sitesinin işletilmesi, bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, yetkisiz ve şüpheli işlemlerin önlenmesi, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması amaçlarıyla işlenebilir.

 

KVKK kapsamında kişisel veriler ayrıca Başçılar Kuyumculuk’un ürün ve hizmetlerinin geliştirilmesi, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve müşterilerden gelen geri bildirimlerin değerlendirilmesi amacıyla ilgili veri işleme şartlarının bulunması halinde işlenebilir.

 

Kampanya, reklam, tanıtım, ticari elektronik ileti veya doğrudan pazarlama faaliyetleri kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde yürütülür. Açık rıza alınmasının gerekli olduğu durumlarda ilgili kişiden ayrıca açık rıza alınır. Aydınlatma işlemi ile açık rıza işlemi birbirinden ayrı süreçlerdir; işbu KVKK ve Kişisel Veriler Politikası tek başına açık rıza beyanı niteliğinde değildir. Kişisel Verileri Koruma Kurulu da 18 Şubat 2026 tarihli ilke kararında aydınlatma ve açık rıza metinlerinin ayrı ayrı düzenlenmesi gerektiğini belirtmiştir. ([KVKK][2])

 

Başçılar Kuyumculuk tarafından gerçekleştirilen KVKK kapsamındaki kişisel veri işleme faaliyetleri, işlemin niteliğine göre kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ya da ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Başçılar Kuyumculuk’un meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması gibi KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanabilir.

 

Açık rızanın hukuki olarak gerekli olduğu kişisel veri işleme faaliyetlerinde ise KVKK kapsamında ilgili kişinin özgür iradesiyle vereceği açık rıza esas alınır. Açık rızanın bulunmadığı ancak KVKK’da düzenlenen diğer veri işleme şartlarından birinin mevcut olduğu durumlarda kişisel veriler ilgili hukuki sebebe dayanılarak işlenebilir. Aydınlatma yükümlülüğü ise kişisel veri işlemenin açık rızaya veya başka bir veri işleme şartına dayanmasından bağımsız olarak yerine getirilmelidir. ([KVKK][3])

 

Başçılar Kuyumculuk kişisel verilerinizi internet sitesi üzerindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları; mağazalar; müşteri hizmetleri; telefon görüşmeleri; e-posta yazışmaları; WhatsApp görüşmeleri; ödeme, kargo ve teslimat süreçleri; çerezler; elektronik işlem kayıtları ve benzeri kanallar aracılığıyla doğrudan sizden veya hizmetin yürütülmesi kapsamında yetkili hizmet sağlayıcılardan elde edebilir.

 

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin elde edilmesi sırasında veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin gerekli bilgilendirmelerin yapılması esastır. ([KVKK][3])

 

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde e-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcılarına, kargo ve lojistik şirketlerine, ödeme hizmeti sağlayıcılarına, bankalara ve finans kuruluşlarına, bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcılarına, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına, iş ortaklarına, tedarikçilere ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

 

Başçılar Kuyumculuk internet sitesinde IdeaSoft e-ticaret altyapısından yararlanılması halinde, hizmetin sağlanması ve teknik altyapının işletilmesi için gerekli kişisel veriler hizmetin gerektirdiği ölçüde IdeaSoft Yazılım San. ve Tic. A.Ş. tarafından işlenebilir. KVKK kapsamındaki veri aktarımları, aktarımın amacıyla sınırlı olarak ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

 

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde KVKK’nın yurt dışına veri aktarımını düzenleyen 9. maddesi ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. KVKK kapsamında yurt dışına veri aktarımı; gerekli veri işleme şartlarının bulunması ve uygulanabilir aktarım mekanizmasının sağlanması şartıyla gerçekleştirilebilir. Yeterlilik kararının bulunmadığı durumlarda ilgili kişinin aktarım yapılan ülkede haklarını kullanabilmesi ve etkili kanun yollarına başvurabilmesi imkânının bulunması şartıyla KVKK’da belirtilen uygun güvence yöntemleri kullanılabilir. ([KVKK][4])

 

Başçılar Kuyumculuk, KVKK kapsamında kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişimi önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla faaliyetinin ve kullandığı sistemlerin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.

 

KVKK kapsamında alınabilecek tedbirler arasında erişim yetkilerinin sınırlandırılması, kullanıcı hesaplarının korunması, bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi, gerekli kayıtların tutulması, güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi ve kişisel verilere erişimi bulunan çalışanların veri güvenliği konusunda bilgilendirilmesi yer alabilir.

 

Herhangi bir kişisel veri ihlalinin meydana gelmesi halinde Başçılar Kuyumculuk, olayın niteliğini değerlendirerek KVKK, ilgili mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen usul ve esaslar doğrultusunda gerekli işlemleri ve bildirimleri gerçekleştirir.

 

KVKK kapsamında kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya verilerin işlenmesini gerektiren amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki ve fiili sebeplerin ortadan kalkması durumunda veriler KVKK ve ilgili mevzuatta belirlenen esaslara uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. ([KVKK][5])

 

Başçılar Kuyumculuk, KVKK kapsamında işlenen kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel tutulması için gerekli tedbirleri almaya çalışır. Müşterilerimizin adres, telefon, e-posta ve benzeri bilgilerinde değişiklik olması halinde bilgilerini güncellemeleri, siparişlerin doğru şekilde teslim edilmesi ve hizmetlerin sağlıklı biçimde yürütülmesi açısından önemlidir.

 

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi; kendisiyle ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, KVKK kapsamında gerekli şartların bulunması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, gerçekleştirilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

 

KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak isteyen kişisel veri sahipleri, taleplerini Başçılar Kuyumculuk’a yazılı olarak veya mevzuatta izin verilen diğer başvuru yöntemleriyle iletebilir. Veri sorumlusuna yapılacak başvurular, KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. ([KVKK][6])

 

KVKK başvurularında başvuru sahibinin kimliğinin belirlenmesine imkân sağlayacak bilgilerin, talebin açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasının ve gerekli olması halinde talebe ilişkin bilgi ve belgelerin sunulmasının istenmesi mümkündür. Başvurular, talebin niteliğine göre ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

 

KVKK kapsamında Veri Sorumlusuna ilişkin iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir: 

Veri Sorumlusu: Başçılar Kıymetli Madenler İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. 

MERSİS No: 0146051516300001 

Adres: Çarşı Mahallesi Mehmet Sincar Caddesi Dostlar Pasajı Sit. No: 34 P/2 Merkez/Batman 

E-posta: bilgi@altinpasaj.com 

Telefon: 0532 410 4042

 

Başçılar Kuyumculuk, KVKK mevzuatında, şirket faaliyetlerinde, internet sitesi altyapısında veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak işbu KVKK ve Kişisel Veriler Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen KVKK ve Kişisel Veriler Politikası internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılarımız ve müşterilerimiz güncel KVKK metnine Başçılar Kuyumculuk internet sitesi üzerinden ulaşabilir.